Sikap

1. Kejayaan kita banyak dipengaruhi oleh sikap dan bukannya usaha. Rajin dan malas, itu sikap. Ceria dan muram, dihasilkan dari sikap dan sebagainya.

2. Minggu ini telah dua kali aku ke Pejabat Pos Universiti Malaya. Seharusnya seorang teller di kaunter pejabat tersebut berbangga kerana dapat masuk universiti, namun sikapnya amat mengecewakan. Dua hari lepas, seorang pelajar cina bertanyakan sesuatu dengan penuh sopan santun, tetapi tidak dilayannya kerana kaunternya telah ditutup.

3. Rakanku yang meminta nombor poskod darinya langsung tidak dilayan. Jenuhlah kami berdua menelefon ke sana ke mari bagi mendapatkan poskod. Ketika itu tengahari, dan kurang yang mahu menjawab panggilan.

4. Bagi kedua-dua insiden tersebut, jika dia melayani pelanggan dengan baik sudah pasti Allah merahmati beliau kerana doa pelanggan. Harus diingat bahawa cina dan melayu itu makhluk Allah. Allah sayang semua makhlukNya.

5. 15 tahun lalu, aku telah mencadangkan kepada seorang kerani untuk menghantar surat rasmi ke suatu alamat di taman tempat dia tinggal. Dia tidak mahu menghantar surat tersebut dengan alasan bukan kerjanya. Aku berbuat demikian agar dia dapat mengenali jiran dan dapat berhubung pada masa akan datang. Keengganan dia tidak dapat aku salahkan kerana itu bukan tanggunggungjawabnya.

6. Kini, beliau masih seorang kerani biasa. Aku rasa kerani di UM itu bakal menerima nasib yang sama. Moga Allah memberi rahmat atas mereka yang begitu dan kepada kita yang tidak begitu.